Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».


Повернення та обмін товару

Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови що:

  • товар не був у використанні;

  • збережено його початковий стан, упаковку та повну комплектацію;

  • відсутні будь-які сліди носіння чи пошкодження.


Як оформити повернення

  1. Зв’яжіться з нами телефоном або через Viber/Telegram.

  2. Узгодьте умови повернення з менеджером.

  3. Відправте товар на нашу адресу Новою Поштою чи Укрпоштою.

  4. Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти.


Оплата зворотньої доставки

Пересилання товару при поверненні зазвичай оплачує покупець.
Якщо причина повернення — наша помилка, ми покриваємо витрати на доставку.


Терміни повернення коштів

Грошові кошти надходять на банківську карту протягом 1–3 робочих днів після отримання й перевірки товару.